С аудитором Игорем приключилась неприятная история в Москве — он оставил в вагоне метро папку с документами и подарок дочери на именины. Спохватился Игорь только у эскалатора, но было уже поздно. О том, как действовать в такой ситуации, он узнавал на портале mos.ru. Там он нашел четкую инструкцию, как действовать в подобных ситуациях.

Чтобы получить нужную информацию, необходимо на mos.ru выбрать раздел «Услуги». Из предложенных Игорь кликнул по «Общественному транспорту». Ему на выбор было предложено: «Популярное в разделе», «Нештатные ситуации», «Такси», «Тарифы и билеты», «Карты, маршруты, расписание», «Метрополитен». Очевидно, что далее ему необходимо было выбрать раздел «Нештатные ситуации». В разделе появляются инструкции, как действовать: при экстренных инцидентах на транспорте, если вы нашли кем-то забытые вещи или потеряли свои. Игорь выбрал последнее. Затем он нажал на инструкцию: «Что делать, если вещи потеряны в метро, МЦК или электричке?» И получил две полезные ссылки в разделе. Одна из них ввела на склад забытых вещей столичного метрополитена, а вторая — дирекцию железнодорожных вокзалов. Игорь перешел по первой: в новом окне открылся сайт московского метро. Здесь были указаны контакты склада, где ваши вещи хранятся в течение полугода, и была информация по утерянным документам. Адрес отделения также был указан на сайте. Оставалось только приехать и забрать свои вещи.